Der Glücksbeauftragte
Bereits Aristoteles erkannte vor über 2.300 Jahren: "Glück ist das höchste Gut und Ziel des Lebens.". Diese Erkenntnis scheint immer noch nicht in den Bereich der Arbeitswelt, in dem wir einen wesentlichen Teil unseres Lebens verbringen, vorgedrungen zu sein.
Viele Unternehmen haben für wesentliche Belange Beauftragte ernannt: Datenschutzbeauftragte, Umweltschutzbeauftragte, Beauftragte für die Gleichstellung von Mann und Frau. Nur für das höchste Gut im Leben, dem Glück, gibt es noch keinen Beauftragten.
Höchste Zeit für den Glücksbeauftragten.
Der Glücksbeauftragte könnte sich als wahrer Glücksbringer für Mitarbeiter und Unternehmen herausstellen. Seine Aufgabe ist dafür zu sorgen, dass die heutigen Glückskiller Angst, Stress, Mißachtung, Mißtrauen, mangelnde Wertschätzung, Konkurrenz usw. reduziert und durch Freude, Flow, Achtsamkeit, Vertrauen, Wertschätzung, Kooperation etc. ersetzt werden.
Das Umfrage- und Beratungsinstitut Gallup hat bei Befragungen ermittelt, dass in Deutschland nur 16% der Mitarbeiter aktiv engagiert bei der Arbeit sind. Erschreckend hohe 69% der Mitarbeiter sind nicht engagiert. Mit anderen Worten: Sie machen nur gerade so viel wie nötig. Dienst nach Vorschrift. Und die Krönung: 15% der Mitarbeiter sind aktiv nicht engagiert. D.h. sie haben die innere Kündigung ausgesprochen und wirken oft noch destruktiv. Im schlimmsten Fall betreiben sie Sabotage.
Jähre Kosten: 226.000.000.000 Euro
226 Mrd. Euro. Diese Zahl hat Gallup als Kosten unengagierter Mitarbeiter ausgerechnet, die jährlich in deutschen Unternehmen verursacht werden. Es ist geradezu absurd, dass Controller mit hohen Aufwänden versuchen, Zehntelcent-weise an Verfahren und Ablaufstrukturen zu sparen, dass Einkäufer ihre Lieferanten bis auf den letzten Safttropfen auspressen, um Kosten zu sparen und dass gleichzeitig die größte Quelle für Kosteneinsparungen - das Engangement der Mitarbeiter - geradezu unangetastet bleibt.
Was ist die Ursache dafür? Sie ist vor allem in der mangelnden Glückskompetenz begründet. Wir haben in der Regel viel zu wenig Wissen und Erfahrung darüber, was wirklich glücklich macht. Wir glauben, wir müßten mit harten Bandagen unsere Konkurrenten niederkämpfen, um dann viel Geld zu verdienen, um damit am Ende glücklich zu sein. Welch fataler Irrtum! Wir verscheuchen das Glück ständig und können auch mit dem Geld kein Glück finden. Die Opfer auf dem Weg zum vermeindlichen Glück sind immens hoch: Stress, Mobbing, Herzinfarkt, zerrüttete Ehen, kaputte Familien.
Der neue Weg
Wie ist eine Trendwende zu schaffen? Ein klug beratenes Unternehmen wird folgendes tun:
- Die Unternehmensführung erklärt das Glück aller am Unternehmen Beteiligten als gleichrangiges Ziel neben dem finanziellen Erfolg.
- Die Bedeutung des Ziel wird durch die Ernennung eines Glücksbeauftragten unterstrichen. Seine Aufgabe ist die konstruktive Unterstützung aller bei der Einführung und Umsetzung von Maßnahmen. Bei Konfliktfällen wirkt er beratend im Sinne eines Mediators.
- Nach und nach werden alle Mitarbeiter mit dem Glücks-Knowhow vertraut gemacht. Das Glück fließt in die tägliche Arbeit ein.
Geringe Investitionen, reiche Belohnung
Die Kosten für Maßnahmen, das Glück in Unternehmen zu steigern, sind im Verhältnis des zu erwartenden Gewinns gering. Lächerlich gering.
Die Mitarbeiter werden sich in dem geläuterten Unternehmen sehr wohl fühlen. Sie werden gerne zur Arbeit kommen, weil sie hier große Teile ihres Talentes ausleben können. Sie werden Spaß mit ihren Kollegen und Kunden haben. Sie erleben eine Wertschätzung ihrer Arbeit und Leistung. Geld ist noch immer wichtig aber längst nicht mehr so wichtig wie früher, als es die einzige Kompensation für alle die Mühe und den Frust war.
Das Unternehmen ist ebenfalls ein großer Gewinner: Glückliche Mitarbeiter sind kreativer und treiben Innovationen voran. Glückliche Mitarbeiter gehen eleganter mit Kunden um und machen diese glücklich. Glücklicher Mitarbeiter, die weder unter- noch überfordert sind, erledigen ihre Arbeit mit Freude, qualitativ hochwertig und außerst zuverlässig. Glückliche Mitarbeiter unterstützen ihre Kollegen. Sie sind gesunder und bringen insgesamt eine höhere Leistung. Der Stress sinkt, das Unternehmen wird dynamischer und erhöht seine Überlebenschancen beträchtlich.
Es ist ganz einfach: Glückliche Mitarbeiter und glückliche Kunden steigern den Unternehmenserfolg.
Der Autor Wolfgang Horbach bietet zu dem Thema Der Glücksbeauftragte Vorträge und Beratungen an. Kontakt
